医療機関等の受診時に支払った医療費について「窓口負担割合等が誤っているのではないか？」と疑問に思われた場合、下記へ相談して下さい。

【相談窓口】業務課：03-3269-4778

（平日 9:00〜17:00（12:00〜13:00除く））

★★★お問い合わせの際、以下の内容を確認させていただきます★★★

本人資格情報の確認：氏名（漢字・カナ）/生年月日/被保険者記号・番号/住所/性別/電話番号

その他の確認事項：医療機関の受診日/医療機関等情報（名称・所在地等）/医療機関に支払った一部負担金の割合等

※その他、確認に必要な情報を尋ねることがあります。

▼▼▼相談後の流れ▼▼▼

相談時にお伺いした情報を元に調査を開始します。

（相談内容によっては回答にお時間をいただく場合があります）

↓

調査の結果…

〇負担割合等に誤りがない場合：ご本人（被保険者）にその旨をご連絡します。

×負担割合等に相違があった場合：ご本人（被保険者）と医療機関へご連絡の上、過払い分の返金または不足分の徴収を行います。

※過払い分の返金または不足分の徴収が発生した場合は、後日必要なお手続きをご案内させていただきます。